Podpora a školenia pre produkty lesného priemyslu

Získajte maximum

Z tvojho Investície

Vo Wagneri vieme, aké dôležité je pre vás vyťažiť maximum z vašej investície do našich produktov. Je to dôležité aj pre nás. Keď sa spojíte so spoločnosťou Wagner, staneme sa súčasťou vášho tímu a ponúkneme vám dlhodobú podporu svetovej triedy prispôsobenú vašim špecifickým potrebám.

So spoločnosťou Wagner bude mať váš personál mlyna prístup k odbornému školeniu a podpore v oblasti zariadení. Náš balík dlhodobých podporných služieb zahŕňa:

Naši odborníci v teréne konzultujú s našimi zákazníkmi poskytovaním profesionálnych a odborných názorov, vízií, rád, školení a/alebo služieb týkajúcich sa informácií alebo materiálov súvisiacich s produktmi Wagner alebo meraním vlhkosti. Pomôžeme vám s prijímaním správnych rozhodnutí alebo s vykonávaním úloh súvisiacich s produktmi a procesmi Wagner.

  • Odborné školenie
  • Vzdialené prihlásenie do počítača
  • Telefonická podpora
  • Email Support

Odborné školenie

Technik systému Wagner Meters môže poskytnúť školenie personálu o jednej alebo viacerých častiach hardvéru alebo softvéru vášho systému a o potrebnej údržbe a riešení problémov. Náš technik spoločnosti Wagner bude:

  • Ponúkame stredne pokročilé až pokročilé školenia prispôsobené vašej konfigurácii
  • Vzdelávajte zamestnancov o účele a výhodách systému
  • Vykonávajte individuálne alebo skupinové praktické školenia
  • Predveďte funkcie zariadenia aj softvéru
  • Kalibrovať a/alebo vykonávať akúkoľvek potrebnú údržbu špecifickú pre vaše zariadenie
  • Vykonajte odborné riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť

Relevantné vybavenie: Priemyselné, pece a ručné merače

NAJLEPŠIE PREInštalácia nového systému a zaškolenie nových zamestnancov

Vzdialená počítačová podpora

Technik systému Wagner Meters si s vami naplánuje čas na vzdialené prihlásenie do vášho počítača a prevedie vás softvérom, odpovie na otázky a poskytne vám tipy. Náš technik spoločnosti Wagner bude:

  • Odpovieme na vaše otázky a ponúkneme cielenú technickú pomoc, aby ste mohli efektívnejšie využívať možnosti vášho softvéru.
  • Prevedieme vás procesom riešenia vašich počítačových problémov, urýchlime vaše učenie a poskytneme vám odborné znalosti zvnútra.
  • Privítajte viacerých zamestnancov, aby sa k stretnutiu pripojili súčasne, aby sa všetci mohli učiť spoločne
  • Naplánujte si stretnutie na čas, ktorý vám vyhovuje, kedykoľvek počas ordinačných hodín Wagnera: 7:30 – 4:00 tichomorského času.

Relevantné vybavenie: Počítačový softvér pre merače v rade a v peci

NAJLEPŠIE PREZamestnanci s otázkami o tom, kam v systéme prejsť, aby získali údaje alebo nastavili správu

Telefonická podpora

Technici spoločnosti Wagner Meters sú k dispozícii na telefonické hovory počas úradných hodín. Počas vášho hovoru náš technik spoločnosti Wagner:

  • Pozorne počúvajte, ako opisujete svoje potreby
  • Pýtajte sa otázky, ktoré vám pomôžu rýchlo určiť najlepší spôsob riešenia vášho problému (problémov) a/alebo odpovedať na vašu otázku (otázky).
  • Poskytnite požadované informácie alebo sa snažte zhromaždiť tieto informácie, aby sme vám pomohli čo najefektívnejšie a najúčinnejšie
  • Naplánujte si stretnutie na čas, ktorý vám vyhovuje, kedykoľvek počas ordinačných hodín Wagnera: 7:30 – 4:00 tichomorského času.

Relevantné vybavenie: Priemyselné, pece a ručné merače

NAJLEPŠIE PREZamestnanci s konkrétnymi otázkami týkajúcimi sa typu školenia alebo potrebnej pomoci

Email Support

Technici spoločnosti Wagner Meters sú k dispozícii prostredníctvom e-mailu v čiastočne pravidelných intervaloch v určitých obmedzených situáciách. Počas týchto e-mailových konzultácií naši technici spoločnosti Wagner:

  • Ponúkajte podrobné písomné pokyny pre konkrétne témy, ako napríklad diaľkový terminál alebo kalibráciu nuly a rozsahu
  • V prípade potreby si preštudujte materiály uvedené v návodoch na obsluhu zariadení
  • Vytvorte silné pracovné vzťahy medzi personálom vášho závodu a pracovníkmi technickej podpory spoločnosti Wagner
  • Odpovedať na e-maily do jedného pracovného dňa

Relevantné vybavenie: Priemyselné, pece a ručné merače

NAJLEPŠIE PREPersonál, ktorý potrebuje podrobné písomné pokyny; tiež na nadviazanie kontaktu s našimi pracovníkmi technickej podpory

Ak sa chcete dozvedieť viac, zavolajte na číslo (541) 291-5125

Posledná aktualizácia 12. decembra 2023

8 Komentáre

  1. Steven L. Ross, PhD hovorí:
    Máj 14, 2020 na 10: 57 pm

    Mám záujem o Orion 910 a rád by som sa dozvedel podrobnosti o presnosti a reprodukovateľnosti tohto meracieho prístroja. Po prvé, aká je presnosť Orionu 910? Presnosť sa zvyčajne udáva v percentách. Je odhad presnosti ako percento z rozsahu alebo percento z nameranej hodnoty? Po druhé, aká je reprodukovateľnosť meracieho prístroja? Ako sa určuje reprodukovateľnosť: Niekoľko nameraných hodnôt na tej istej vzorke v ten istý deň a čas alebo na mnohých vzorkách toho istého druhu v rôzne dni a v rôznych denných dobách? Vykonávajú sa tieto testy za prísne kontrolovaných podmienok alebo na pracovisku (v otvorenom priestore)? Ovplyvňuje povrchová úprava presnosť alebo reprodukovateľnosť?

    odpoveď
    • Larry Loffer hovorí:
      Máj 18, 2020 na 4: 00 pm

      Steve,

      Všetky produkty na meranie vlhkosti Wagner sú testované s použitím stoviek vzoriek dreva, ako aj rôznych druhov dreva v širokom rozsahu obsahu vlhkosti. Výsledky sú porovnávané s percentuálnym obsahom vlhkosti po vysušení v peci podľa špecifikácií normy ASTM.

      Nekovové prvky v povrchových úpravách majú veľmi malý vplyv na nameranú hodnotu. Ak povrchové úpravy obsahujú kovové prvky, potom môže byť nameraná hodnota o niekoľko percent vyššia ako skutočná hodnota. Vyššia hodnota závisí od naneseného množstva, druhu dreva, hrúbky atď.

      odpoveď
  2. Luther T. Margono hovorí:
    Februára 10, 2020 na 1: 02 am

    Hi

    Mám MMC 220
    A mať problém
    Bývam na Bali v Indonézii,
    Juhovýchodná Ázia

    Môžem vedieť, kde sa nachádza popredajné servisné stredisko v Indonézii?

    Ďakujem

    odpoveď
  3. Kevin Fountain hovorí:
    Júla 5, 2019 na 7: 33 am

    Ahoj
    Čo znamená nálepka s rozsahom na sonde Wagner model L722?

    odpoveď
  4. Mirta Baez hovorí:
    September 14, 2018 na 6: 58 am

    HI,
    Pre preglejku s hrúbkou 18 mm až 25 mm, ktorý model sa odporúča?
    Vďaka

    odpoveď

Nechaj odpoveď

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené *