Záručný proces

Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s vaším meračom vlhkosti Wagner, postupujte podľa týchto krokov, aby ste spustili proces uplatnenia záruky:

Kontaktujte nás: Zavolajte spoločnosti Wagner Meters na číslo 877-511-0705 a porozprávajte sa s jedným z našich technikov zákazníckej podpory. Prevedú vás procesom úvodného hodnotenia, aby zistili, či sa na váš produkt vzťahuje záruka. Upozorňujeme, že definitívne rozhodnutie možno urobiť až po fyzickej kontrole produktu našimi technikmi.
Stiahnite si formulár na opravu: Ak sa na váš produkt vzťahuje záručný servis, technik vás presmeruje na príslušnú stránku na webovej stránke spoločnosti Wagner Meters. Tu môžete stiahnite si formulár na opravu špecifické pre váš produkt.
Vyplňte formulár na opravu: Presne vyplňte formulár opravy a uveďte všetky potrebné informácie.
Pripravte si produkt: Bezpečne zabaľte vlhkomer spolu s vyplneným formulárom na opravu.
Doprava: Zodpovedáte za úhradu nákladov na dopravu merača spoločnosti Wagner Meters. Produkt, prosím, vráťte na adresu:

Oddelenie technických služieb
Wagnerove metre
326 Pine Grove Road
Rogue River, Oregon 97537 USA

vyšetrenia: Po prijatí vášho produktu naši kvalifikovaní technici vykonajú dôkladnú kontrolu, aby zistili presnú príčinu problému.
Možnosti rozlíšenia:

• Ak sa zistí, že problém je spôsobený výrobnou chybou, váš produkt opravíme v rámci záruky a vrátime vám ho bez dodatočných nákladov.
• Ak sa zistí, že problém je dôsledkom poškodenia nesúvisiaceho s výrobnými chybami, budete mať dve možnosti:
  1. Môžete si zvoliť opravu a vrátenie produktu spoločnosťou Wagner Meters. Upozorňujeme, že v tomto prípade hradíte všetky náklady spojené s opravou a spiatočnou dopravou.
  2. Prípadne si môžete zvoliť vrátenie produktu bez opravy. Opäť platí, že všetky náklady na spiatočnú prepravu hradíte vy.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho záručného procesu alebo potrebujete pomoc, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na čísle 877-511-0705.

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá a zaväzujeme sa zabezpečiť, aby váš produkt Wagner Meters fungoval presne a spoľahlivo. Ďakujeme, že ste si pre svoje potreby merania vlhkosti vybrali Wagner Meters. Prečítajte si viac o našich službách a opravách